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本周更新 v12 查找指南

守台的人

一支 28 人的队伍，把看台守成一套能上手的指南

安博体育看台从 2016 年起只做一件事：把一场场比赛整理成你打开就能用的东西。第一次来，照着编号从头走一遍；每周都来，提醒、收藏和跨设备同步留在原地等你。

我们不是把消息搬过来就走，而是把每件事写成能照着做的动作，再按赛季一版一版改。

打开新用户指南 看服务清单
白天光线下的体育场看台与跑道，视角略微仰拍
看台的样子决定了我们怎么排内容：先让你看清位置，再告诉你入口在哪。
  • 28内容团队成员
  • 4编辑小组
  • 3–5每周内容更新次数
  • 2016开始运营的年份

01 / 阵容

这座看台是谁在守

内容团队 28 人，分成四个小组各管一段。每周更新 3–5 次，赛季开始前再做一次集中的订阅分类调整——所以你今天收藏的页面，下个赛季还在原来的位置。

  • 指南编辑

    把一场比赛、一个操作拆成可以照着做的步子，管编号和措辞。哪一步该先写动作、哪一步该补结果，由他们拍板。

  • 赛事订阅运营

    盯赛季节奏和分类归属。新条目该进哪一类、旧条目要不要合并，以及你提的工单最后落在哪一条问答里。

  • 视觉设计

    负责页面读起来顺不顺。比分牌、编号、数据条的位置都从这里定，目标是扫一眼就知道重点在哪儿。

  • 前端开发

    把这些设计落到手机上真的能点。加载速度、窄屏排版、键盘操作，是他们每天要过的一关。

02 / 版本演进

从 2016 年到现在，看台改了六次

每次改版都由一个具体的问题推着走：找不到、点不动、手机太慢、长文翻不回去。下面这六个节点，就是那六个问题。

  1. 01 2016

    先把赛事信息收进一个目录

    站点开张那会儿，一场比赛的信息散在好几个地方。我们把联赛、赛程、看点收到同一个目录里，你先看到全貌，再决定看什么。

  2. 02 第二次改版

    目录长成分类，查找有了固定入口

    收录的条目一多，目录本身成了负担。这一版把内容按赛事订阅体系拆开，每条都落在固定的分类位置上，你不必再靠记忆去找。

  3. 03 第三次改版

    把能做的事写成一条一条

    服务清单在这一版成型：9 大类 46 项功能点逐条列出，从账号设置到跨设备同步，每项都带编号，方便你在手机和电脑之间对着说。

  4. 多个不同排版的页面缩略图以错位方式排列，示意导航结构的历次改版
    六次改版排在一起看，变化最明显的是查找入口越来越靠前。
  5. 04 第四次改版

    手机上的第一屏，压到 1.8 秒以内

    手机上来的访客占到约七成之后，我们把首屏重排了一遍。常规 4G 网络下首屏加载控制在 1.8 秒以内，同时关注的联赛最多可以放到 12 个。

  6. 05 2023 年

    侧边索引上线，长文不用再回顶部

    这一年完成信息无障碍基础适配，正文对比度达到 WCAG AA 要求。第六次改版把索引固定在左侧，翻到哪儿，编号就亮到哪儿。

  7. 06 2024 年

    专家专栏进来，流程有了 24 个编号

    测试版导航专家专栏上线，用 01–24 的编号把整条操作流程拆开，一条一条往下走。常驻撰稿人 21 位，多数长期只盯一个联赛。

03 / 编一份指南

一份指南是怎么被做出来的

从你点开工单那一刻起，到一条问答最后上线，中间要走五步。步骤编号不是装饰——出了问题，我们靠它定位到具体哪一句。

  1. 01

    选题

    从工单和访问记录里挑出被问得最多的那个操作，先解决卡住人的一步。

  2. 02

    写编号

    一步一个动作，先写动作、再写结果。编号排到能按顺序念出来才算过关。

  3. 03

    交叉过一遍

    指南编辑写完，订阅运营核分类归属，前端核这一步在手机上真的点得到。

  4. 04

    带版本上线

    新版指南连同版本号一起发出，改了什么写进当期的内容更新说明里。

  5. 05

    按赛季回改

    赛季开始前集中调一次分类；赛季中按实际使用情况补问答、改措辞。

多人在长桌前对照屏幕讨论文档排版与编号的协作场景
指南定稿前，编辑、运营和前端会围着一块屏把步骤从头点一遍。

为什么非要编号

编号让一句话可以被指认。你说「第 7 步没反应」，我们就能翻到第 7 步，而不是猜你卡在了哪儿。

看第 12 版指南

04 / 分类体系

六个分类，把问题放在该在的位置

帮助中心的 120 余条问答和案例合集的 36 组场景记录共用同一套分类。你查一个问题的时候，旁边就是它上下相邻的那几个问题。

  • 01 账号与设置 19 条 第一次进来，先打开哪几个页面
  • 02 赛事订阅 27 条 一个赛季该订阅哪些条目
  • 03 多联赛同屏 21 条 12 个联赛怎么排先后顺序
  • 04 提醒与通知 18 条 开赛前多久能收到提醒
  • 05 收藏与同步 16 条 换一台设备，收藏还在不在
  • 06 移动端使用 23 条 4G 网络下页面打不开怎么办

分类每年赛季前调整一次。要按功能点逐项对照，去服务清单与移动端；想直接翻问答，去帮助中心。

05 / 合作生态

一起做内容的伙伴

9 家赛事数据服务方长期提供赛程与结果，21 位常驻撰稿人写专栏，媒体与机构方一起做专题。数据进来之后还要过编辑这一道，才落到页面上。

每季度出一期赛季观察报告，全年 4 期，赛季结束后再出一期年度合辑。指南改了什么、功能动了哪块，都在这几期里写清楚。

读观察报告 聊合作方向
  • 赛事数据服务方9 家
  • 常驻专栏撰稿人21 位
  • 季度观察报告全年 4 期
  • 年度合辑赛季后 1 期

06 / 一些记录

被记住的几件事

下面这些是这些年攒下来的几个数字。它们不构成承诺，只是说明我们确实在这儿待了一段时间，并且还在改。

  • 2023 信息无障碍基础适配

    键盘能走完全流程，焦点框看得见，屏幕阅读器读得通。

  • WCAG AA 正文对比度标准

    暖白纸底上的正文对比度达到 AA 要求，长时间读不刺眼。

  • 31 个 省级行政区有访客

    从最北到最南，都有人在开赛前几分钟打开这个页面。

  • 约七成 访问来自手机

    所以移动端的排版和加载速度，一直是优先级最高的那件事。

  • 1.8 秒 4G 首屏加载

    常规 4G 网络下打开首页，第一屏在 1.8 秒内出现。

  • 36 组 使用场景记录

    真实的使用情形整理成案例，跟问答共用一套分类标签。

下一步

想从哪一步开始都行

第一次来，按编号把设置走一遍；已经在用，直接去服务清单看多联赛怎么排；想一起做内容，我们在合作页等你。

有具体问题想直接问：contact@e-anbo-arena.com.cn　工作日 9:00–18:00 人工回复。